La interrupción de servicios como Outlook, Teams y Microsoft 365, ocurrida entre el jueves 12 y el viernes 13 de noviembre, generó una serie de publicaciones de empresas de distintos rubros que aludieron a la falla.
La interrupción de los servicios de Microsoft derivó en una serie de publicaciones de marcas que aludieron a la caída de Outlook, Teams y Microsoft 365 en redes sociales. Desde cadenas de comida rápida hasta aerolíneas y plataformas digitales, las empresas difundieron mensajes con referencias a la suspensión de correos y reuniones.
La falla comenzó el jueves 12 de noviembre y se extendió durante el viernes 13. Mientras Microsoft trabajaba para restablecer sus servicios, usuarios y marcas compartieron memes sobre una jornada laboral sin emails, videollamadas y calendarios.
KitKat aludió a la caída de Outlook
La cuenta estadounidense de KitKat publicó en Instagram un carrusel que presentó la interrupción de Outlook como una pausa involuntaria para los trabajadores. Una de las placas simuló un aviso de error con el mensaje: “Algo salió mal. Comete un KIT KAT e inténtalo de nuevo más tarde”. La publicación también incluyó la frase “Entonces, ¿todos vamos a desconectarnos por hoy, no?”.
La cuenta global de la marca amplió la broma en X, donde negó de forma humorística cualquier responsabilidad en la caída. Un comunicado distribuido por la empresa afirmó que apoyaba todo lo que permitiera al mundo hacer una pausa, aunque expresó respaldo para los técnicos de Microsoft que trabajaban en la recuperación del sistema.
Wendy’s y Burger King
La cadena Wendy’s apeló a su rivalidad con McDonald’s. En X, la compañía difundió un diagrama de Venn en el que “Outlook” y “la carne de McDonald’s” coincidían en una misma palabra: “Congelado”. La pieza retomó la estrategia de Wendy’s de diferenciarse por el uso de carne fresca en sus hamburguesas.
Burger King, por su parte, dirigió su mensaje a los equipos que intentaban reparar la falla. La marca sugirió que se tomaran su tiempo y aprovecharan para comer un Whopper.
Supermercados, aerolíneas y otras marcas
La comparación entre la falla tecnológica y un día libre inesperado se repitió en las publicaciones de distintas compañías. Aldi definió la situación como un “día de nieve” para adultos. Lidl, KFC, McVitie’s y Always también difundieron contenidos vinculados con la caída, de acuerdo con medios locales.
En el rubro gastronómico, Panera publicó que los usuarios quizá no podían recibir emails, pero sí podían pedir sopa. Mattel recurrió a su Magic 8 Ball, que respondió “Outlook not so good” ante la pregunta de si habría correos durante el día.
Las aerolíneas tomaron otro camino. Emirates publicó una imagen de un Airbus A380 sobre las nubes junto con el mensaje de que los cielos seguían abiertos aunque el correo electrónico no funcionara. Air India sugirió a sus seguidores considerar un cambio de “Outlook” y planificar una escapada. Royal Mail también se sumó con una imagen de uno de sus buzones rojos y la frase “Sin bandeja de entrada, no hay problema”.
Canva
La reacción de Canva tuvo un tono distinto. La compañía utilizó una imagen inspirada en la pantalla azul de error de Windows y destacó que su plataforma seguía disponible. Además, remarcó que Canva Docs permite abrir archivos .docx.
Las reacciones se multiplicaron al mismo ritmo que los memes de usuarios que pedían que Outlook no volviera a funcionar antes del final de la jornada laboral.