El área de Juego Responsable de Lotería Chaqueña informó un aumento de consultas por apuestas online y plataformas no autorizadas. El organismo anunció nuevas acciones de prevención, entre ellas charlas en escuelas y la adhesión a un código de publicidad responsable.
El área de Juego Responsable de Lotería Chaqueña reportó un incremento en las consultas relacionadas con apuestas online y plataformas no autorizadas. Lara Calabroni y Corel Morra, integrantes del área, brindaron declaraciones en los estudios de CIUDAD TV y detallaron las estrategias de prevención y asistencia que lleva adelante el organismo.
Según explicaron, la única plataforma de juego online autorizada en la provincia es Interbet. Los sitios que operan fuera de ese sistema pueden ser denunciados de manera confidencial y anónima a través de la sección “Juego Ilegal” de la página oficial de Lotería Chaqueña.
Calabroni y Morra señalaron que las plataformas ilegales presentan riesgos como la ausencia de controles de identidad y edad, la posibilidad de sufrir estafas y el uso indebido de datos personales. También indicaron que, en algunos casos, reciben consultas de personas que realizaron apuestas en sitios no autorizados y luego reclaman el pago de premios.
En relación con los menores de edad, las integrantes del área advirtieron que las plataformas ilegales pueden carecer de mecanismos adecuados de verificación de identidad, lo que facilita su acceso a las apuestas.
Entre las herramientas disponibles, el área cuenta con un sistema de autoexclusión voluntaria. Este mecanismo permite a una persona solicitar la prohibición de ingreso a las modalidades de juego administradas por Lotería Chaqueña, como salas de juego, casinos, agencias y plataformas comprendidas en su ámbito de actuación. La medida no aplica a páginas ilegales fuera de su jurisdicción.
La autoexclusión tiene una duración de cuatro años. Una vez cumplido el período, la persona debe cumplir requisitos específicos para salir del registro y volver a acceder a las modalidades habilitadas.
El programa mantiene un convenio con el Ministerio de Salud para derivar a quienes requieran asistencia profesional. “Las adicciones no se curan, las adicciones se tratan”, afirmaron Calabroni y Morra durante la entrevista.
En cuanto a la prevención, Lotería Chaqueña firmó un convenio con el Ministerio de Educación para desarrollar charlas y talleres en escuelas. La iniciativa estará dirigida inicialmente a estudiantes de cuarto y quinto año del nivel secundario, y abordará el uso responsable de la tecnología, los riesgos de las apuestas online y las señales de una relación problemática con el juego.
Las integrantes del área explicaron que el objetivo es comenzar con una prueba piloto y evaluar la continuidad y ampliación de los talleres.
Asimismo, señalaron que la exposición de adolescentes a contenidos en redes sociales que presentan las apuestas como una forma rápida de obtener dinero puede generar una percepción distorsionada del juego. Recomendaron a las familias utilizar herramientas de control parental y prestar atención a los movimientos en billeteras virtuales, especialmente transferencias a personas desconocidas.
Lotería Chaqueña adhirió recientemente al Código de Buenas Prácticas de publicidad responsable. La iniciativa establece criterios para evitar contenidos atractivos para menores de edad y proteger a grupos vulnerables. Las pautas alcanzan nuevas modalidades de comunicación, como streaming, influencers e inteligencia artificial.
Las personas que necesiten orientación pueden comunicarse gratuitamente al 0800-888-2008, de 7 a 18. Fuera de ese horario, pueden dejar un mensaje. También pueden acercarse a la sede de Lotería Chaqueña, en Frondizi 55, o utilizar los canales de contacto del sitio oficial.
El área cuenta con un autotest orientativo. Las integrantes remarcaron que estas herramientas no reemplazan la evaluación ni el tratamiento de profesionales de la salud mental. “Un juego responsable siempre es un juego informado”, concluyeron.